港灯秉承「求卓越」的信念，承诺为客户提供优质服务及世界级的供电可靠度。凭着我们不断努力，港灯的供电可靠度自一九九七年至今一直超过99.999%，而自推出各项客户服务标准以来，我们均能做到达至甚至超越标准的佳绩。

为应对气候变化，回应社会对环保的诉求，以及支持政府的能源 和环保政策目标，港灯于年内推出一系列「智惜用电服务」。

港灯是当前世界上历史最悠久的电力公司之一，一直以合理及市民可负担的收费水平，为香港岛及南丫岛用户提供高度可靠的电力供应。

港灯致力为员工提供理想的工作环境。公司透过既定的政策及制度聘用人才，并为员工提供定期及多元化的培训及发展机会，栽培他们建立理想事业。