为关怀独居长者，并鼓励他们多与社区接触，港灯联同9 间长者服务机构合办「送暖乐社群」服务，透过探访和代购日用品，以实际行动关怀长者。
该项计划亦推广邻里互助精神，除港灯义工参与家访外，亦在各区招募和培训长者义工担任「唔怕麻烦人」大使，鼓励独居或隐蔽长者加入长者服务中心，协助他们与社区接轨，有需要时求助有门。
计划下，港灯义工伙拍「唔怕麻烦人大使」，分区每月探访港岛及南丫岛的独居长者，并送赠米、面、纸巾等日用品。港灯义工亦运用企业专长，在探访长者时为他们作简单的家居电力检查，确保安全之余，亦会分享节能贴士。
港灯自 2019 年起透过「送暖乐社群」支持社会福利署「全城『认知无障碍』行动」，并响应成为「认知友善好友」企业，在探访长者及社区讲座上加入预防「认知障碍症」的元素，例如安排义工教长者做健脑操、送赠健脑食品、讲解如何预防「认知障碍症」等。港灯更特别制作了一套七巧板作为纪念品，鼓励长者多动脑筋、健脑强身。
2020年疫情下，港灯继续与长者服务机构合作，透过「送暖一线通」服务，致电 141 名独居长者表达关怀，同时推出「送暖停不了」服务，每周以文字短讯形式，向约 6,100 名独居长者提供各类与健康和电力安全有关的实用资讯。2021年疫情持续，港灯推出「送暖号Go-Go-Go」服务，向独居长者送上抗疫健脑福袋。