港灯电力投资于香港联合交易所上市,为香港首项以供电为主要业务的固定单一投资信讬,其辖下的香港电灯有限公司(港灯)于一八九零年开始营运,是当前世界上历史最悠久的电力公司之一。
公司一直积极支持香港的经济发展,为客户提供安全、可靠及价格合理的电力服务之余,更致力减低营运对环境的影响,同时为投资者带来可持续增长的长远回报。
港灯电力投资坚信与持份者保持坦诚沟通,对公司的营运及发展至为重要,我们一直以不同的渠道与持份者沟通,并收集他们的意见,作为公司决策过程的重要参考,好让我们不断求进,精益求精。
港灯秉承「求卓越」的信念,承诺为客户提供优质服务及世界级的供电可靠度。凭着我们不断努力,港灯的供电可靠度自一九九七年至今一直超过99.999%,而自推出各项客户服务标准以来,我们均能做到达至甚至超越标准的佳绩。
为应对气候变化,回应社会对环保的诉求,以及支持政府的能源 和环保政策目标,港灯于年内推出一系列「智惜用电服务」。
港灯是当前世界上历史最悠久的电力公司之一,一直以合理及市民可负担的收费水平,为香港岛及南丫岛用户提供高度可靠的电力供应。
港灯电力投资承诺满足社会对能源的长远需要,同时支持香港的可持续发展。爲此,我们不但重视为香港提供世界级的供电服务,更顾及个中的营运方法及其对环境的影响。
港灯致力为员工提供理想的工作环境。公司透过既定的政策及制度聘用人才,并为员工提供定期及多元化的培训及发展机会,栽培他们建立理想事业。
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我们一直关心客户需要,致力为客户提供贴心、方便及优质的服务。
港灯本着以客为本、服务为先的精神,一直关心客户需要,致力为客户提供贴心、方便及优质的服务。港灯的客户服务政策及一系列的服务标准,内容涵盖各项主要客户服务。为了不断提升服务质素,公司会每年检讨客户服务标准,并将成绩刊载于每年出版的「优质服务标准」书刊内。
港灯积极为客户更添关爱,为社会上有需要人士提供特快柜位、辅助设施,特别服务及电费优惠等。
如欲进一步了解港灯的服务,请按此,或可下载我们的优质服务小册子。