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查询热线：2510 2701
查询电邮：ev@hkelectric.com
常见问题
使用电动车有什么好处？
电动车相比传统内燃引擎的能源效益较高。根据现有发电燃料组合，以相同行驶里数计算，电动车的平均碳排放量较传统车辆（从油箱到车轮）为低。电动车没有路边空气污染物排放，有助改善城市的路边空气质素。
由香港政府推出的「EV屋苑充电易资助计划」（「资助计划」）是什么计划？
香港政府已推出35亿元推出「EV屋苑充电易资助计划」（「资助计划」），资助现有私人住宅楼宇停车场安装电动车充电基础设施，方便电动车车主日后在其居所的停车场简易地安装符合个人需要的充电器。预期资助计划可涵盖约700个现有私人住宅楼宇及屋苑停车场内约共14万个停车位，约占全港一半合资格停车位。所有资助申请会以先到先得方式处理，直至资助计划」的资金用完为止。
我有兴趣在我的车位安装电动车充电器，应怎样做？
港灯提供一站式免费服务以协助客户落实其电动车充电方案。为更有效地向您提供协助，欢迎填写网上的服务申请表格或致电「智惜用电电动车充电方案」热线2510 2701查询。
如何安装电动车充电设施？
一般基本充电设施需要安装插座及电力线路。这些工程可由《电力（注册）规例》的注册电业承办商及电业工程人员进行。想了解更多关于安装电动车充电设施的指引及要求，请参阅「实用资料」。港灯亦提供一站式免费服务以协助客户落实其电动车充电方案。
安装电动车充电设施有哪些主要考虑因素？
一般考虑因素包括但不限于：
i.车位拥有权 — 安装电动车充电设施的车位是否属公众拥有、租借或私人拥有，及是否须征得拥有人同意；
ii. 大厦业主立案法团或物业管理公司是否同意在公用地方安装相关设备；
iii. 供电容量能否满足电动车充电设施的额外电力负荷（请填写网上的服务申请表格或致电「智惜用电电动车充电方案」热线2510 2701）；
iv. 从港灯电力供应点接驳电力供应至电动车充电设施于技术上是否可行（客户或需聘用承办商/顾问进行评估）；
v. 是否有足够空间安装电动车充电设备及相关电力供应基础设施；
vi. 是否需要向大厦业主立案法团或物业管理公司支付有关安装及／或运作电动车充电设施的费用；
vii. 是否需要安装智能配置，如负载管理系统、缴费系统、充电器控制及监察系统等；及／或
viii. 是否有足够预算作安装及日后维修保养。
我在使用电动车充电器时遇到硬件或功能上的问题，可如何处理？
请联络电动车充电器的服务供应商。若你正使用港灯电动车充电站，请依照充电站上的指示操作。如需协助，请致电24小时热线2555 4999。