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港灯推出全新流动应用程序 配以智能电表 提升能源效益

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港灯推出全新流动应用程序 配以智能电表 提升能源效益

2021年12月28日

港灯推出全新流动应用程序「港灯应用程序」(HK Electric App),加入实用和贴心功能,方便客户全天候处理与电力相关的事宜。配合经已上线的智能电表系统(Smart Metering System),已经更换智能电表的港灯客户,更可以透过应用程序了解自己的详细用电模式,从而达至更有效的能源管理。

为方便客户可以安全和快捷地登入,港灯应用程序采用生物认证,无须每次使用密码。应用程序支援客户递交服务申请或跟进申请状况,内置港灯「网上通」服务,登记后可查阅过去12 个月的电费、电费单及缴费纪录,并可预设每当新一期账单发出时收到通知提示查阅,每个「网上通」账户可同步管理多达20个账户。

应用程序亦可为客户提供过去25个月的用电量纪录比较,并提供期间的每月最高气温资料作参考。除了增强应用程序的实用性外,客户可藉掌握自己在某一时段的用电情况,以至整体的用电量,更有效地规划使用电力。

港灯至今已按计划为港岛区和南丫岛其中12多万客户安装智能电表,连接智能电表的通讯及资讯系统亦已构建完成。已经更换智能电表的港灯客户,利用新的港灯应用程序或登入港灯网页,可随时查阅供电地址每半小时的用电量纪录。

港灯董事总经理尹志田表示 : 「随着港灯完成智能电表通讯及资讯系统的建构,加上推出全新的流动应用程序,港灯客户可以更方便、更有效地落实能源管理,有助推动社会朝着碳中和的目标迈进,并为协助香港成为更环保、更智慧的城巿,多出一分力。」

港灯流动应用程序备有多个选项,可提供个人化设计,包括当智能电表账户用电量达到上次账单周期一个预设百分比时,应用程序会自动发出提示通知客户。

应用程序亦提供一些贴心的功能,协助用户更有效地整理家中大小电器的纪录。用户可以将家居电器的相关资料,包括种类、型号、购买日期,保养资料等存入应用程序内,随时更新和查阅。更可自行设定在电器的保养期即将届满前,由应用程序发出提示,提醒跟进事宜。

另一方面,电动车车主亦可透过应用程序,掌握港灯在港岛各区免费电动车充电站的位置,以至即时使用状态等,方便使用。

港灯为所有58万客户全面更换智能电表的计划,预计将于 2025 年完成。

港灯董事总经理尹志田(中)与营运董事郑祖瀛(左)及客户服务总经理蔡伟民(右)一同推介全新「港灯应用程序」。

港灯董事总经理尹志田(中)与营运董事郑祖瀛(左)及客户服务总经理蔡伟民(右)一同推介全新「港灯应用程序」。

尹志田透过「港灯应用程序」轻松查阅账单用电记录。

尹志田透过「港灯应用程序」轻松查阅账单用电记录。

港灯推出全新流动应用程序「港灯应用程序」,加入实用和贴心功能。

港灯推出全新流动应用程序「港灯应用程序」,加入实用和贴心功能。

客户可利用应用程序查阅过去12 个月的电费、电费单及缴费纪录,并可预设每当新一期账单发出时收到通知提示查阅。

客户可利用应用程序查阅过去12 个月的电费、电费单及缴费纪录,并可预设每当新一期账单发出时收到通知提示查阅。

应用程序可为客户提供过去25个月的用电量纪录比较。

应用程序可为客户提供过去25个月的用电量纪录比较。

透过将家居电器的相关资料存入应用程序,用户能更有效地整理家中大小电器的纪录。

透过将家居电器的相关资料存入应用程序,用户能更有效地整理家中大小电器的纪录。

港灯预计会于 2025 年前为所有客户更换智能电表。

港灯预计会于 2025 年前为所有客户更换智能电表。