港灯展开新一年度「送暖乐社群」服务，继续与港岛及南丫岛 9 间长者服务机构合作，派出全新电动车「送暖号」分批送出抗疫健脑福袋，支援独居长者。
透过名为「送暖号Go-Go-Go」的服务，港灯将于未来数月为港岛及南丫岛过千名独居长者送上抗疫健脑福袋，希望在未能恢复家访及社区活动期间，经由长者服务中心向他们派发防疫及生活用品。
港灯营运董事郑祖瀛日前化身「送暖号」车长，参与「送暖号Go-Go-Go」启航服务。他表示：「『送暖乐社群』计划一直鼓励长者多接触社区，考虑到疫情下长者对外出有所顾虑，因此我们希望送上防护物资，包括口罩和多用途抗疫笔，回应他们的实际需要，减轻经济负担之余，也能让他们放心外出，在安全情况下与社区保持接触。」
郑祖瀛补充：「我们也了解到疫情期间长者独处或留家时间大增，精神健康或受影响。因此福袋也加入健脑游戏卡，增加他们的消闲选择。」
港灯自 2019 年起透过「送暖乐社群」支持社会福利署「全城『认知无障碍』行动」，并响应成为「认知友善好友」企业，故特别向香港认知障碍症协会订购可供一至四人齐齐玩的「六艺学堂」卡牌游戏，让长者即使未能外出，亦可透过桌上游戏多动脑筋，促进身心健康。
受疫情影响，港灯在 2020 年须暂停多项实体社区活动，改为推出两项线上服务 -「送暖一线通」及「送暖停不了」，继续关心长者。我们透过港灯义工定期致电独居长者，年内以电话慰问约140人。另外亦每周透过 WhatsApp 发出与防疫、健康、电力安全、预防认知障碍症及低碳生活等讯息，年内共发出47轮手机短讯，每周接触逾 6,800人。由于深受长者和服务机构欢迎，「送暖停不了」资讯分享服务将会在2021年继续进行。
「送暖乐社群」服务由港灯于2008年发起，联同港岛 9 间长者服务机构携手推行。透过港灯义工联同长者义工进行探访和社区讲座，推广家居电力安全和「唔怕麻烦人」讯息，鼓励独居长者走入社区，以及在有需要时要主动求助，避免成为隐蔽长者，累计服务超过一万人次。9 间长者服务机构包括：香港仔坊会、香港明爱、离岛妇联南丫岛服务处、香港圣公会福利协会有限公司、香港耆康老人福利会、香港基督教女青年会、圣雅各福群会、东华三院及循道卫理湾仔长者服务中心。