更换智能电表计划启动　港灯与你携手改善能源效益

港灯计划由今年4月起至2025年，陆续为客户安装智能电表，方便客户更有效落实能源管理，亦协助推动香港迈向智慧城市。港灯客户日后可透过智能电表和相关应用程序，定时了解其单位或物业的用电情况，以采取相应措施改善能源效益。

港灯客户服务总经理蔡伟民表示，早前已对智能电表进行试点实地测试并取得理想成果，因此将按原定计划，全面更换港灯所有58万客户的电表。由于涉及的客户数目众多，工程需分区和分阶段进行。

港灯会根据现时电表位置、已使用年期、更换工程成本效益，以及供电可靠度等因素去拟定安装时间表。期间亦会按工程进度适时更新时间表。首批获安排更换智能电表的地区包括鰂鱼涌、柴湾、鸭脷洲和南丫岛（详见附表）。

蔡伟民表示：「港灯多年来均致力为客户提供优质和可靠的电力服务，电表数码化为港灯进一步提升客户服务揭开新里程。落实更换智能电表，除令客户藉掌握自己在某一时段的用电情况以至整体用电量，可以更有效地使用电力之外，同时亦为推动香港成为一个更环保、更智慧的城巿，出一分力。」

配合更换智能电表计划，港灯将会推出更贴身的客户服务。客户日后可透过网页或手机应用程序，随时查阅自己的用电数据，包括每半小时的用电量。此举将有助客户更容易了解自己的用电习惯和模式，从而采取相应措施，更有效地去善用能源。

自动化的智能电表亦有助提升港灯的营运效率。日后智能电表会定时把客户的用电量数据，经加密后自动传输到港灯的数据收集系统，港灯毋须再安排人手到现场抄录电表读数以供计算电费之用。此举除可有效调动人力资源，亦进一步确保资料的准确性。

蔡伟民强调，港灯十分重视保障客户个人资料，会采取所有可行及必要的预防措施，确保所有相关资料只供客户及已获授权的人士查阅，以保障有关资料得到妥善保护。

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附录：港灯安装智能电表暂定时间表

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