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网络保安贴士

为保障客户的利益,港灯实施下列的保安措施:

  • 本公司不会发出任何电子信函要求客户确认「网上通」服务的用户名称及登入密码
  • 为保障账户资料, 客户进行登记时须完成认证程序以启动「网上通」服务。如未能于登记过程中完成认证程序,附有启动密码的通知信会邮寄至客户的通讯地址。客户首次登入「网上通」服务后必须先输入打印于通知信的启动密码以启动服务
  • 客户如多次输入错误的登入资料,「网上通」服务将会暂时锁定,并直至下一天才能恢复使用
  • 如客户在登入「网上通」后停顿了一段时间没有使用,系统会自动注销。客户需重新登入方可继续浏览账户资料

为加强「网上通」服务的安全, 港灯作出以下建议:

网络保安贴士

1. 设定高强度密码并切勿透露密码予其他人士

  • 不要以身份证号码、出生日期、姓名或电话号码等个人资料来设定密码
  • 采用以字母(大、小写兼用)、数字和符号组成的密码
  • 不要使用字典内的词汇作为密码
  • 避免使用与其他网上服务相同的密码
  • 定期更改密码
  • 不要笔录密码
  • 不要向其他人透露密码
  • 如忘记密码,请按「忘记密码」以重设新密码

2. 小心运用网上服务

  • 当输入密码时,确保身边没有其他人在场
  • 使用网上服务后,切记注销系统
  • 只使用可信赖的Wi-Fi无线网络或服务供应商
  • 切勿透过公共或共用的终端机(如咖啡店、图书馆)使用网上服务
  • 使用网上服务后,紧记时常清理快速缓冲储存区及浏览器记录

3. 慎防欺诈邮件及网站

  • 每次手动输入www.hkelectric.com或以书签形式的记录网址进入港灯网站
  • 保持高度警觉,慎防伪冒电邮。伪冒电邮通常讹称有重要讯息,并以此要求收件人开启电邮内的附件或超连结,藉以套取受害人的资料。
  • 不要打开来历不明的电邮或点击邮件内的任何附件或超连结,并应该尽快删除相关邮件
  • 不要通过来历不明的电邮附上的超连结登入网上服务
  • 你可以点击浏览器网址栏左方的「安全锁」标志查看「网上通」服务的保安证书。保安证书应签发予 aol.electric.com