电力装置故障处理指引

当电力供应中断时,只要你能认清情况,找到正确的处理方法,便能有助更快恢复供电,以下我们将讲解三种常见的电力中断状况及建议的处理方法∶

整幢大厦电力中断

首先检查大厦其他地方的电力供应是否正常,

如果整幢大厦都没有电力供应,

请致电港灯客户紧急服务中心2555 4999。

整幢大厦电力中断

如果只是你单位的所属数层或是大厦的一部分出现电力中断:

很有可能是公用电力部分出现问题,你可以致电大厦的管理处以作跟进。

如果只是你单位的所属数层或是大厦的一部分出现电力中断

如果只是你的单位出现电力供应中断

检查单位内配电箱的漏电断路器及断路器。如有跳掣,即表示单位内可能有电路及电器损坏或过载,应找出并隔离引致跳掣的电器或电路。

检查单位内配电箱的漏电断路器及断路器

将漏电断路器或断路器推至『开』的位置

接着可尝试将漏电断路器或断路器推至『开』的位置以恢复电力,如果不能令漏电断路器或断路器推至『开』的位置,便应联络注册电业工程人员检查及维修,切勿自行修理。

将漏电断路器或断路器推至『开』的位置

按此收看手语影片—如何处理电力装置故障。

此外,以下为物业管理公司、业主立案法团及客户处理暂停供电的小贴士∶

处理暂停供电小贴士


进行电力装置维修、保养或为现有电力装置进行提升工程时,有时会需要安排暂停供电。若事前准备充足,则进行此等预先计划的暂停供电应能避免下列情况发生:

  • 有人被困升降机内/于自动梯停顿时绊倒
  • 车辆被困大厦停车场内
  • 医疗设备/大厦重要电力设备及其相关的服务系统停止运作
  • 后备发电机或其它后备设备没有足够燃料
  • 电脑系统遗失数据
  • 没预料的生产损失/商业运作中断
  • 冰箱缺乏制冷功能,导致食物腐坏
  • 鱼缸中鱼类缺乏氧气供应
  • 保安/消防系统失灵
  • 对电涌敏感的电器发生故障

以下为物业管理公司、业主立案法团及客户处理暂停供电的小贴士。

1.  物业管理公司/业主立案法团的一般提示

  • 请与注册电业工程人员/注册电业承办商共同确认将受停电影响的范围/服务,并提前通知受影响的客户。
  • 联络升降机/自动梯、电讯系统、保安系统及消防系统的供应商,采取适当措施,确保有关系统在停电期间及其后能正常操作 。
  • 检讨/制订有关的应变计划及程序以应付在停电期间可能遇到的紧急情况。
  • 安排有足够容量的后备电源(例如发电机),确保其操作正常及有足够燃料,以供重要设施于停电期间使用。
  • 如有需要,安排注册电业工程人员于暂停供电前及恢复电力供应后在现场操作有关电力系统/设备。

2.  非住宅客户的一般提示

  • 联络升降机/自动梯、电讯系统、保安系统及消防系统的供应商,采取适当措施,确保有关系统在停电期间及其后能正常操作 。
  • 制定一份设备列表,提醒自己在暂停供电前关掉电源及在恢复电力后重设有关设备。
  • 如安装有不间断电力供应系统,应检查系统的后备容量及确保系统于停电期间能持续供应电力给接驳的负载。于暂停供电前为系统进行维修保养/功能测试,确保一切操作正常。
  • 于暂停供电前为重要的电脑数据备份防止资料遗失。
  • 如有需要,安排注册电业工程人员于暂停供电前及恢复电力供应后在现场操作有关电力系统/设备。
  • 如冰箱供电受影响,应减少冰箱门开启的次数以减低对冰箱内温度的影响。如可行,应把冰箱内的东西,尤其易腐坏的食物转移到未受停电影响的冰箱。
  • 餐厅及宠物店内的重要装置,例如气泵,应安排不间断电力供应系统或电池操作的设备,以确保这些装置在暂停供电期间能正常操作。

3.  住宅客户的一般提示

  • 应于暂停供电前将电器/设备的电源关上,特别是对电涌敏感的电器,并参考电器/设备用户指南/手册,以便了解正确的关机和启动操作程序。
  • 于停电期间尽可能保持冰箱门关闭,以保持冰箱内的温度或把易于腐坏的食物转移到未受停电影响的冰箱,或采购冷冻剂,例如乾冰,将食物保持在适当的温度。
  • 应在暂停供电前将依靠维持生命仪器的病人转移到医院。
  • 须预备手提电筒及避免使用蜡烛作临时照明。

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