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我们专业的客户服务主任随时乐意为你解答查询及处理你的要求。欢迎你透过不同的渠道,例如电话、亲临客户中心或利用「电子形式」与我们联络。

客户中心

电力账户查询

办公时间

星期一至星期五    上午9时至下午6时
星期六、星期日及公众假期休息

有关验线及技术谘询,请按此

电邮地址

cs@hkelectric.com

电话

2887 3411*

传真

2510 7667

港灯虚拟助理 - Elsie

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地址

北角城市花园道28号电灯中心9楼
(近炮台山港铁站)

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「短讯查询」服务

6681 3411

「客户通」

2887 3466
(24小时自动系统电话服务)

更改电费单语文

2887 3321
(24小时自动系统电话服务)

邮寄地址

香港邮政总局信箱915号

客户中心位置图

验线及技术谘询

办公时间

星期一至星期五    上午9时至下午6时
星期六、星期日及公众假期休息

电话

2887 3455*

传真

2510 7721

「易驳通」

2887 3838
(24小时自动系统电话服务)

地址

客户中心
北角城市花园道28号电灯中心9楼
(近炮台山港铁站)

客户紧急服务

中文(24小时)

2555 4999*

英文(24小时)

2555 4000*

*为确保资料准确性及服务质素,本公司将会录取有关的电话查询内容。

如在香港以外地方致电或传真,请加地区号码「852」。

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