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综合账单

综合账单服务条款及约章

客户若拥有五个或以上账户且以同一客户名称注册,便可申请综合账单服务,按月收取综合月结单,令处理账户更添方便。

申请资格

1.1

申请综合账单最少需要5个相同注册客户姓名的电力账户。

1.2

客户须于一个月前提交申请表格或于网上办理申请/终止综合账单服务或新增/删除个别账户。

1.3

若个别账户的注册客户姓名与综合账单的注册客户姓名不符,则须为有关账户办妥转名手续后,申请才会被接纳。

申请程序

2.1

所有账户的实际及预期电费均计算至设定的截数日期。

2.2

个别账户的预期用电量,即由最近抄表日期至截数日期期间的用电量,是根据前两次抄表读数所得的平均每日用电量计算。预期电费与实际电费之差别将于下期账单内调整。预期用电量和实际用电量的电费会在综合账单内分别列出。大量用电账户的最高负荷不设预计。

2.3

所有个别账户的电费会合并于综合账单内。综合账单的总计为所有个别账户的费用的总和。适用于不同账户类别的收费价目维持不变。

2.4

个别账户的最低收费维持不变。

2.5

每个综合账单客户将配给一个独立的综合账单账户号码。综合账单连同详细的账项资料将会提供给客户。

2.6

详细的账项资料以电子档案或书面形式提供。个别账户的账单将不会发出。

缴费

3.1

综合账单费用必须于限期当天或之前缴付,若未能依期缴费,则须另缴附加费百分之五。

3.2

综合账单之整体按金将不时作出检讨以确定按金总数是否足够。

综合账单账户之整体按金

4.1

个别账户的按金会合并于综合账单账户内。

4.2

综合账单之整体按金将不时作出检讨以确定按金总数是否足够。

符合供电则例

5.1

客户须遵守本公司供电则例(不时作出修订)。

账项纠纷

6.1

综合账单的总计费用仍须于缴费限期当天或之前缴付。如有任何调整费用,将会计算于下期综合账单内。

6.2

个别账户若涉及账项纠纷将不会计算于下期综合账单内,直至有关纠纷解决为止。