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品质政策

品质政策

港灯承诺为客户提供优质可靠的电力供应及卓越的服务。

我们以超越客户的期望为目标,并透过持续改进,保持卓越的品质。

为此,我们致力将品质因素融入所有业务运作中,务求令到客户称心满意。

此外,我们会:

  • 着重预防措施,而非事后补救;
  • 积极采用创新科技以提升公司营运的成本效益;
  • 促进优质文化,发挥团队精神,并授权员工,提升其主动性;
  • 鼓励所有员工及承办商追求卓越服务,使各持份者都能获益;
  • 检讨及完善品质管理系统,达至不断提升的国际标准及业界最佳运作方式。

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