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客户服务政策

客户服务政策

公司承诺提供优质的客户服务。

我们以超越客户的期望为目标,并会不断改善我们的服务,务求令到客户称心满意。

为此,我们致力本着以客为本、服务为先及关爱为重的原则服务客户。

此外,我们会恪守:

真挚、有礼及忠诚的态度为客户服务;

实可靠,以专业服务赢取客户的信任;

客为先,迅速回应客户的要求;

户的意见及建议,定必重视;

务持续改善,并透过持份者的参与,不断追求卓越;

求为社羣增添关爱,提供适切的客户服务;

客户订立及履行服务承诺;

了解客户的需要,并参照市场最佳的运作模式,完善业务流程。