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更换智能电表计划启动 港灯与你携手改善能源效益

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更换智能电表计划启动 港灯与你携手改善能源效益

2020年3月19日

港灯计划由今年4月起至2025年,陆续为客户安装智能电表,方便客户更有效落实能源管理,亦协助推动香港迈向智慧城市。港灯客户日后可透过智能电表和相关应用程序,定时了解其单位或物业的用电情况,以采取相应措施改善能源效益。

港灯客户服务总经理蔡伟民表示,早前已对智能电表进行试点实地测试并取得理想成果,因此将按原定计划,全面更换港灯所有58万客户的电表。由于涉及的客户数目众多,工程需分区和分阶段进行。

港灯会根据现时电表位置、已使用年期、更换工程成本效益,以及供电可靠度等因素去拟定安装时间表。期间亦会按工程进度适时更新时间表。首批获安排更换智能电表的地区包括鰂鱼涌、柴湾、鸭脷洲和南丫岛(详见附表)。

蔡伟民表示:「港灯多年来均致力为客户提供优质和可靠的电力服务,电表数码化为港灯进一步提升客户服务揭开新里程。落实更换智能电表,除令客户藉掌握自己在某一时段的用电情况以至整体用电量,可以更有效地使用电力之外,同时亦为推动香港成为一个更环保、更智慧的城巿,出一分力。」

配合更换智能电表计划,港灯将会推出更贴身的客户服务。客户日后可透过网页或手机应用程序,随时查阅自己的用电数据,包括每半小时的用电量。此举将有助客户更容易了解自己的用电习惯和模式,从而采取相应措施,更有效地去善用能源。

自动化的智能电表亦有助提升港灯的营运效率。日后智能电表会定时把客户的用电量数据,经加密后自动传输到港灯的数据收集系统,港灯毋须再安排人手到现场抄录电表读数以供计算电费之用。此举除可有效调动人力资源,亦进一步确保资料的准确性。

蔡伟民强调,港灯十分重视保障客户个人资料,会采取所有可行及必要的预防措施,确保所有相关资料只供客户及已获授权的人士查阅,以保障有关资料得到妥善保护。

附录:港灯安装智能电表暂定时间表

复盖地区

年份

鸭脷洲

2020-2021

南丫岛

2020-2021

鰂鱼涌

2020-2021

柴湾

2020-2022

薄扶林村

2021

石澳

2021

薄扶林

2022

大坑

2022

西营盘

2022

香港仔

2022

坚尼地城

2022-2023

摩星岭

2023

北角

2023-2024

金钟

2023-2025

中环

2023-2025

湾仔

2023-2025

铜锣湾

2024

舂坎角

2024

跑马地

2024

上环

2024

赤柱

2024

大潭

2024

筲箕湾

2024-2025

深水湾

2025

半山区

2025

浅水湾

2025

黄竹坑

2025

客户日后可透过网页或手机应用程序,随时查阅用电数据。

客户日后可透过网页或手机应用程序,随时查阅用电数据。

港灯由今年4月起至2025年,会陆续为客户安装智能电表。

港灯由今年4月起至2025年,会陆续为客户安装智能电表。

透过智能电表提供的资料,客户可采取相应措施去改善能源效益。

透过智能电表提供的资料,客户可采取相应措施去改善能源效益。

港灯早前进行试点实地测试智能电表,取得理想成果。

港灯早前进行试点实地测试智能电表,取得理想成果。

更换智能电表计划涉及58万客户,工程需分区和分阶段进行,为期六年。

更换智能电表计划涉及58万客户,工程需分区和分阶段进行,为期六年。

更换智能电表计划涉及58万客户,工程需分区和分阶段进行,为期六年。

更换智能电表计划涉及58万客户,工程需分区和分阶段进行,为期六年。